1. نظرًا لطبيعة خدماتنا الرقمية، فإننا في مؤسسة موقع التسويق للخدمات التسويقية نتبع سياسة استرجاع خاصة تضمن التوازن بين حقوق العميل وحماية جودة العمل.

    1. طبيعة الخدمات

    جميع الخدمات التي نقدمها عبر store.sitemarkk.com هي خدمات رقمية يتم تنفيذها خصيصًا بناءً على طلب العميل، مثل:

    • التصميم الجرافيكي

    • الحملات الإعلانية

    • تصميم وتطوير المواقع

    • إعداد المحتوى التسويقي

    • إدارة الحسابات الرقمية

    2. سياسة الإلغاء

    • يمكن للعميل إلغاء الطلب فقط قبل بدء تنفيذ الخدمة.

    • يتم التواصل لتأكيد الإلغاء، وإذا تم السداد، يتم إعادة المبلغ بعد خصم أي رسوم إدارية أو رسوم بوابة الدفع (إن وُجدت).

    3. سياسة الاسترجاع

    • لا يمكن استرجاع المبالغ بعد البدء في تنفيذ الخدمة أو بعد تسليم أي جزء منها، وذلك لأن العمل يتم تخصيصه حسب طلب العميل.

    • في حال وجود خطأ من طرفنا في تنفيذ المتفق عليه، نلتزم بتعديله بدون رسوم إضافية.

    4. حالات خاصة

    • في حال حدوث ظرف استثنائي يستدعي التوقف عن تنفيذ الطلب، يتم تقييم الحالة بشكل فردي وقد يتم إصدار استرداد جزئي حسب نسبة الإنجاز.

    5. تقديم الطلبات المتعلقة بالإلغاء أو الاسترجاع

    يمكن تقديم طلبات الإلغاء أو الشكاوى عبر:

    6. التعديلات على سياسة الاسترجاع

    نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم تحديث هذه الصفحة عند إجراء أي تغيير.